Privacy beleid
WizEnergy respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we uw gegevens beveiligen.
1. Wie zijn wij?
WizEnergy B.V. (hierna: “WizEnergy”), gevestigd op de Plantagebaan 232 te Wouwse-Plantage, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.
Contact:
Info@wizenergy.nl
Plantagebaan 232
4725 AG Wouwse-Plantage
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Dit kan onder andere zijn:
- Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Contractgegevens: afgesloten abonnementen, factuur- en betaalgegevens.
- Installatiegegevens: gegevens over uw energie-installatie, zoals zonnepanelen, thuisbatterijen, EV en/of de WizDom.
- Gebruiksgegevens software: data die de WizDom verzamelt voor het optimaliseren van energiegebruik (bijv. stroomverbruik, teruglevering, batterijniveau).
- Zakelijke gegevens: bedrijfsnaam, KvK-nummer en btw-nummer (indien u als bedrijf klant bent).
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van overeenkomsten (levering, installatie, abonnementen).
- Het beheren en optimaliseren van o.a. de WizDom en software.
- Het versturen van facturen en verwerken van betalingen.
- Het bieden van klantenservice en ondersteuning.
- Het nakomen van wettelijke verplichtingen (zoals fiscale administratie).
- Het versturen van relevante informatie, nieuwsbrieven of aanbiedingen (alleen met uw toestemming).
4. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw gegevens alleen met:
- Partners zoals installatiebedrijven of leveranciers, indien dit nodig is voor de levering van producten of diensten.
- IT- en softwareleveranciers die ons ondersteunen bij de werking van de WizDom en bijbehorende software.
- Overheidsinstanties als wij daar wettelijk toe verplicht zijn.
Met al onze partners sluiten wij verwerkersovereenkomsten, zodat uw gegevens veilig en volgens de wet worden verwerkt.
5. Bewaartermijnen
- Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit nodig is voor onze dienstverlening en wettelijk verplicht is (bijv. 7 jaar voor belastinggegevens).
- Gegevens die via de WizDom worden verzameld, worden alleen bewaard zolang u gebruikmaakt van de software of het abonnement, tenzij u langer gebruik wilt maken van historische data.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Voorbeelden zijn:
- Versleuteling van data waar mogelijk.
- Beveiligde servers in de EU.
- Toegangscontrole voor medewerkers en partners.
7. Uw rechten
U heeft altijd het recht om:
- Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
- Bezwaar te maken tegen verwerking of gebruik voor marketing.
- Uw toestemming in te trekken.
- Uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit).
Wilt u gebruikmaken van deze rechten? Neem contact met ons op via info@wizenergy.nl.
8. Cookies en tracking
Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en inzicht te krijgen in het gebruik. Wij plaatsen geen trackingcookies zonder uw toestemming.
9. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken alleen persoonsgegevens van minderjarigen als daarvoor toestemming is gegeven door ouder of voogd.
10. Wijzigingen
WizEnergy kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website.
11. Klachten
Heeft u een klacht? Dan lossen wij dat graag samen met u op. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Kort samengevat:
Wij gebruiken uw gegevens alleen om u goed van dienst te zijn, werken zorgvuldig samen met partners, en beschermen uw privacy volgens de AVG.