Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – WizEnergy
Artikel 1 – Definities
1.1. WizEnergy: de onderneming die duurzame energieoplossingen levert, zoals zonnepanelen, thuisbatterijen, zandbatterijen, de WizDom en bijbehorende software en diensten.
1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon (consument of bedrijf) die een overeenkomst sluit met WizEnergy.
1.3. Producten: alle door WizEnergy geleverde materialen, installaties en software, waaronder de WizDom.
1.4. Diensten: alle werkzaamheden die WizEnergy uitvoert, waaronder advies, installatie, onderhoud, optimalisatie en softwarebeheer.
1.5. Abonnement: de overeenkomst waarbij de klant tegen een periodieke vergoeding gebruikmaakt van de WizDom en/of de bijbehorende software en updates.
1.6. Partners: installatiebedrijven, leveranciers en andere derde partijen waarmee WizEnergy samenwerkt voor levering en uitvoering van de overeenkomst.
1.7. Overeenkomst: de overeenkomst tussen WizEnergy en de klant voor de levering van producten, diensten en/of abonnementen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen, abonnementen en diensten van WizEnergy, zowel richting consumenten als bedrijven.
2.2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
3.1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.2. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening.
3.3. WizEnergy kan een offerte intrekken zolang deze niet schriftelijk is aanvaard.

Artikel 4 – Overeenkomst
4.1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte of het abonnement schriftelijk of digitaal bevestigt.
4.2. WizEnergy kan voor de uitvoering van de overeenkomst gebruikmaken van partners, zoals installatiebedrijven en leveranciers.
4.3. De klant gaat ermee akkoord dat bepaalde werkzaamheden of leveringen (deels) door deze partners kunnen worden uitgevoerd.

Artikel 5 – Abonnementen
5.1. Voor de WizDom en de bijbehorende software biedt WizEnergy abonnementen aan. Deze omvatten onder andere software-updates, optimalisaties en ondersteuning.
5.2. Een abonnement wordt aangegaan voor de overeengekomen looptijd (bijvoorbeeld 1 jaar) en wordt, tenzij anders overeengekomen, stilzwijgend verlengd.
5.3. Opzegging dient schriftelijk of digitaal te gebeuren met inachtneming van een opzegtermijn van één maand voor het einde van de looptijd.
5.4. WizEnergy behoudt zich het recht voor de abonnementsprijzen jaarlijks te indexeren of aan te passen.

Artikel 6 – Levering en uitvoering
6.1. WizEnergy en/of haar partners spannen zich in om de producten en diensten zorgvuldig en binnen de afgesproken termijn te leveren.
6.2. Termijnen zijn indicatief en overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6.3. De klant dient te zorgen voor een geschikte plaats en faciliteiten voor installatie.

Artikel 7 – Prijzen en betaling
7.1. Alle prijzen zijn inclusief btw voor consumenten, en exclusief btw voor zakelijke klanten, tenzij anders vermeld.
7.2. Betaling van eenmalige leveringen dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.3. Betaling van abonnementen geschiedt periodiek (bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks), voorafgaand aan de abonnementsperiode.
7.4. Bij niet-tijdige betaling is de klant zonder ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
8.1. Alle geleverde producten blijven eigendom van WizEnergy totdat de klant volledig heeft betaald.
8.2. De klant mag de producten niet verkopen of belasten zolang deze eigendom zijn van WizEnergy.

Artikel 9 – Garantie en aansprakelijkheid
9.1. WizEnergy verstrekt de fabrieksgarantie zoals meegeleverd door de fabrikant of leverancier van de producten.
9.2. Voor de WizDom en eigen software geldt een garantie van 24 maanden na oplevering, tenzij anders vermeld.
9.3. Bij abonnementen garandeert WizEnergy dat de software regelmatig wordt voorzien van updates en onderhoud.
9.4. WizEnergy is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik, onoordeelkundige installatie door derden of wijzigingen aan de producten zonder toestemming.
9.5. Indien WizEnergy gebruikmaakt van partners voor installatie of levering, zijn de voorwaarden en garanties van deze partners eveneens van toepassing.
9.6. De totale aansprakelijkheid van WizEnergy is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de overeenkomst of het abonnement, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom
10.1. Alle rechten op de WizDom-software en aanverwante documentatie blijven eigendom van WizEnergy.
10.2. De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht zolang de overeenkomst of het abonnement loopt.

Artikel 11 – Overmacht
11.1. WizEnergy is niet aansprakelijk voor schade bij niet-nakoming als gevolg van overmacht, waaronder o.a. storingen in energie- of communicatienetwerken, extreme weersomstandigheden, oorlog, stakingen of overheidsmaatregelen.
11.2. In geval van overmacht kan WizEnergy de uitvoering van de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 12 – Ontbinding
12.1. Indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt, kan WizEnergy de overeenkomst of het abonnement geheel of gedeeltelijk ontbinden.
12.2. WizEnergy behoudt recht op vergoeding van reeds gemaakte kosten.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1. Op alle overeenkomsten met WizEnergy is Nederlands recht van toepassing.
13.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te [plaats van vestiging WizEnergy].